Авторизованный сервисный центр
Время работы: 9:00 - 18:00 (кроме выходных)
8-800-350-33-04
Бесплатная горячая линия
(495)021-93-10
Многоканальный
Заказать звонок
(800)350-33-04
Бесплатная горячая линия
(495)021-93-10
Многоканальный
Заказать звонок
Главная » Гарантия и Возврат

Гарантия и Возврат

Уважаемые покупатели!

Ассортимент, предоставленный на сайте www.moskas.ru  – технически сложный. В соответствии с законом такие изделия не подлежат возврату или обмену при условии их соответствия указанным параметрам и надлежащего качества (согласно Постановлению Правительства РФ об утверждении перечня технически сложных товаров № 55 19.01.1998). 

В случае несоответствия товара, покупатель имеет право вернуть либо обменять данное устройство в течение 15 рабочих дней с момента покупки. Проводится проверка качества продукции, возможна экспертиза. По истечению 15 суток со дня передачи потребителю товара, покупатель имеет право предъявить требование о ремонте указанного изделия, снижении стоимости или возмещения суммы, затраченной на устранение неполадок.

Гарантийное облуживание

Каждое сложно техническое устройство (товар), которое вы приобретаете у нас, сопровождается гарантией от 12 месяцев до трех лет (срок указывается в гарантийном талоне производителя). В официальном сервисном центре проводят и гарантийный, и послегарантийный ремонт товаров, купленных в нашем Интернет-магазине. Список таких сервисных центров на территории РФ указан в гарантийном талоне.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • гарантийный талон, в котором указаны модель и серийный номер изделия, срок гарантии, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Условия обмена/возврата техники

Обмен исправной техники возможен при соблюдении следующих условий:

  • есть кассовый чек;
  • аппарат исправен;
  • сохранен внешний вид оборудования – целая упаковка и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат);
  • со дня продажи прошло менее 7 дней;
  • ККМ не должна быть активизирована или зарегистрирована в налоговой инспекции;

Неисправная техника подлежит обмену/возврату:

  • по результатам проверки качества;
  • при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра;
  • по результатам проведения независимой экспертизы.

Вернуть товар вы можете в офисе самовывоза интернет-магазина или в магазин, где был выкуплен заказ.

Возврат денежных средств будет произведен в течение 14 дней.